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L’externalisation est la pratique commerciale qui consiste à passer un contrat avec une partie extérieure pour prendre en charge certaines tâches au lieu d’embaucher de nouveaux employés ou de confier ces tâches au personnel existant. C’est un moyen populaire pour les entreprises de réduire les coûts opérationnels et de rationaliser les opérations tout en continuant à s’occuper des fonctions importantes. bpo 

Les tâches externalisées peuvent être occasionnelles, comme engager un comptable pour faire vos impôts une fois par an. Elles peuvent aussi faire partie intégrante des activités de l’entreprise, comme passer un contrat avec une entreprise de nettoyage plutôt que d’embaucher des concierges en tant qu’employés. en savoir plus

 

Les avantages de l’externalisation

 

Les entreprises auxquelles vous confiez vos tâches peuvent être des consultants indépendants ou d’autres grandes sociétés. Quelle que soit la taille de l’entreprise avec laquelle vous travaillez, la sous-traitance de tâches opérationnelles peut offrir une variété d’avantages.

Les entreprises de toute taille peuvent utiliser l’externalisation pour aider leur entreprise à se développer et à se développer tout en maintenant les dépenses aussi basses que possible.

 

Maintenir des coûts plus bas

 

Parfois, les dépenses liées à l’achat d’équipement ou au besoin d’un nouveau site peuvent être prohibitives. Dans ces cas, il est plus rentable d’externaliser que d’étendre les opérations en interne.

Si la croissance de votre entreprise entraîne un besoin accru d’espace de bureau, essayez d’externaliser des opérations simples comme le télémarketing ou la saisie de données plutôt que de déménager dans un nouvel emplacement. Cela pourrait coûter bien moins cher que le prix de l’expansion, et c’est à la fois plus efficace et moins coûteux qu’une délocalisation.

L’externalisation peut également réduire les coûts en réduisant les dépenses liées à l’embauche de nouveaux employés, comme :

  • Une recherche d’embauche
  • Les soins de santé et autres avantages
  • Les taxes sur les salaires
  • Un besoin accru de travailleurs dans les postes de gestion et de RH

Travailler avec des entrepreneurs plutôt que des employés peut minimiser ces coûts, permettant à votre entreprise d’obtenir la même quantité faite pour moins cher.

 

Promouvoir la croissance 

 

Les frais généraux de certaines opérations sont extrêmement élevés, mais vous pourriez vouloir les offrir pour satisfaire les clients, étendre votre modèle d’affaires ou être compétitif sur le marché. L’externalisation peut être une bonne option si le coût de l’expansion pour gérer ces opérations vous-même est trop élevé, prendrait trop de temps à effectuer, ou créerait des inefficacités dans votre modèle d’affaires.

 

Maintenir le contrôle opérationnel

 

Les opérations dont les coûts augmentent devraient être envisagées pour l’externalisation. Les départements qui pourraient avoir évolué au fil du temps vers des zones non contrôlées et mal gérées sont de bons candidats. Une société d’externalisation peut souvent apporter à votre entreprise de meilleures compétences de gestion que celles qui seraient disponibles sans une restructuration importante.

Par exemple, disons que votre département informatique a trop de projets, pas assez de personnel et un budget qui dépasse de loin sa contribution à votre organisation. Un accord d’externalisation avec un prestataire informatique obligera la direction à hiérarchiser ses demandes, ramenant les projets et les dépenses sous contrôle.

 

Offrir une flexibilité en matière de personnel

 

L’externalisation permet aux opérations ou aux départements qui ont des demandes cycliques d’apporter des ressources supplémentaires lorsqu’elles sont nécessaires. La société d’externalisation peut ensuite être libérée lorsque les choses ralentissent à nouveau, ce qui maintient la flexibilité d’une entreprise.

 

Développer le personnel interne

 

Un grand projet peut nécessiter des compétences que votre personnel ne possède pas. L’externalisation sur site, où vous faites appel à des contractants pour opérer sur votre propre site, peut vous fournir les personnes qui possèdent les compétences dont vous avez besoin pendant que votre personnel travaille à ses côtés pour acquérir un nouvel ensemble de compétences.