Hello

Ce tuto s'adresse exclusivement aux abonnés Free.

Qu'est ce que les news groups ?

Les news groups (ou newsgroups ou encore NG) sont en fait des forums mais sans image, juste en texte, un peu comme un mail.
Les messages du forum sont stockés sur un serveur, au bout d'un certain temps ils sont supprimés, on ne peut donc pas effectuer de recherche sur ces forums. C'est normal car, comme son nom l'indique, ce protocole sert pour avoir des "news" (des nouvelles)...
Les forums sont classés par catégorie, pour accèder aux forums on utilise un client de messagerie mail comme Thunderbird (évitez Outlook ) ou un logiciel spécialisé dans les lectures de news (mais c'est vraiment pour les furieux des NGs)

D'accord mais ça me sert à quoi ?

Il faut savoir que le fournisseur d'accès internet Free possède la particularité d'être très réactif sur les news groups. En effet des membres travaillant chez Free, les corps, postent régulièrement et vous répondent gratuitement.
Vous éviter ainsi les coups de fils surfacturés à la hotline.

Oui mais moi j'ai pas de problèmes particuliers.

Les news groups de chez Free servent essentiellement à résoudre les problèmes des abonnés Free mais pas seulement, on y trouve une mine d'informations diverses : Changement de fimware pour la freebox, DSLAM en panne, discussion sur la facturation de la téléphonnie, astuce pour régler son freeplayer, sortie la freebox V5 HD...

Mais il est vrai que ce tuto s'adresse tout de même aux personnes ayant des problèmes avec leur ligne.

Bon alors on fait comment ?

Comme déjà dit plus haut il faut un logiciel de messagerie, il existe certains logiciels fait exprès pour les newsgroups mais nous utiliserons volontairement Thunderbird pour sa popularité de client mail.

Si vous cherchez Mozilla Thunderbird c'est par ici :

• Site officiel de Mozilla Thunderbird

Une fois Thunderbird installé (ou déjà installé pour relever vos mails ) faites :

> Fichier > Nouveau > Comptes > et choisissez Compte forum de discussion :



Choisissez ensuite un pseudo ainsi qu'un mail.



N'indiquez pas votre vrai mail !!
En effet dans les NGs et n'importe où sur internet il faut éviter de laisser son vrai mail, des robots "moissoneurs " (çàd des logiciels) se promènent un peu partout afin de "moissoner" des adresses emails pour les pourrir de publicité.
Pour exprimer clairement aux autres utilisateurs votre désir de ne pas recevoir de mails de leur part vous devez avoir un mail qui finit par @invalid.com.
Ne faîtes pas l'erreur comme moi (à mes débuts) d'avoir mis un mail nico@lamaison.com, cela n'aide pas ceratins client de NGs.

Puis remplissez le nom du serveur de Free :



Puis on confirme :


Faîtes ensuite un clic sur la nouvelle icône qui vient d'apparaître dans la colonne de gauche:


Puis cliquez sur la planète : "Gérer les abonnnements"


Dans la zone de recherche tapez


Puis cochez les forums que vous voulez suivre, si vous êtes dégroupé ou pas vous adapterez donc le choix de votre forum. Dans notre exemple j'ai choisi les deux :
(mais si vous avez un problème avec votre mail free ou avec votre page perso il vous faudra donc se diriger vers le forum adéquat)


Une fois revenu dans l'interface principale il vous faut maintenant cliquer dans la colonne de gauche sur le forum désiré :


Vous devriez voir ceci :


En fonction de votre temps de votre bande passante vous choisirez de télécharger tout les sujets de discussions du forum ou pas. Mais il n'est pas utile de télécharger toutes les en-têtes (çàd sujets de discussion)

Pendant le téléchargement des en-têtes vous devriez voir une barre d'information en bas à gauche de Thunderbird, ça ressemble à ça:


Vous pouvez maintenant lire les sujets des autres freenautes, voir les problèmes qu'ils rencontrent et voir quelles solutions on leur propose. sur cette exemple on voit un freenaute qui n'a pas encore reçu sa box :


On observe aussi que l'on peut déployer la conversation en cliquant sur le "+" devant le sujet.


Maintenant quelques bons conseils :

• Comme n'importe quel forum = ne gueulez pas, Dark Van l'explique bien ici
• Si vous avez un problème précisez bien qui vous êtes : Votre nom + votre numéro de tél FT + l'adresse MAC de votre Freebox (série de chiffres visibles sur le ventre de la Freebox, numéro qui commence par 0007CB..)
• Soyez attentif aux posts des membres Brina (une très ancienne responsable de chez Free , connu pour son mauvais caractère), Mü (Marc Ramakers) (Rédacteur des FAQ Free), Jennifer (une toute nouvelle corp de chez Free qui à l'air de faire du bon boulot), Yoann (spécialisé pages persos) qui sont des corps, c'est à dire des gens qui travaillent chez Free et qui pourront donc agir sur votre dossier.
• Soyez aussi attentif aux membres Emmanuel Georges et Matt Free ils prodiguent de bons conseils.
• Il existe un forum de test si jamais vous voulez faire des essais avant de poster --> proxad.test
  Comme ça vous pourrez tester les boutons "Nouveau" et "Répondre"

Salut

Quelques éléments de nétiquette spécifiques aux newsgroups qui vous éviteront de vous faire incendier dès le 1er post :

Envoyez vos mails en texte simple, pas en html.

Ne citez pas le message précédent pour répondre. Si vous devez faire une citation, réduisez-la au maximum.

Évitez les pièces jointes, spécialement celles en format propriétaire (le doc par exemple). Si vous devez joindre une pièce de texte, qu'elle soit au format texte ou pdf, pour être lisible facilement par tout le monde.

Pas de crossposting (envoyer les messages d'une liste sur une autre).

Il y en sûrement d'autres mais je ne les ai pas en tête pour le moment. Gardez à l'esprit que votre message doit être le plus léger possible, et lisible par tout le monde sans logiciel imposé, ça devrait vous éviter les bourdes basiques.

Et bien sûr, la courtoisie et le souci de lisibilité habituels aux forums s'appliquent aussi : dire bonjour, écrire en français correct, mettre un titre pertinent à son envoi, etc.

@+

salut

Rajouté au Marché aux tutoriels.

(je ferme au cas où et rajoute un topic réactions, commentaires, questions ici )