Voici un peu d'aide pour ceux qui possèdent un modem ethernet (9box, freebox, etc...) et qui rencontrent des problèmes de connections. Il y a aussi d'autres solutions (Windows XP : (Re)configurer une connexion PPPoE, Installer un pilote spécifique comme RASPPPoE, corriger la valeur de MTU et message d'erreur 678/691/721) pour ceux qui possèdent des modèles USB, sans oublier ce tuto.

C’est une compile de solutions... à vous de tester celle qui va résoudre votre problème, du moins je l'espère !

Un test qui ne fonctionne que en ethernet :

on va utiliser des outils/logiciels gratuits (un "sniffer" pour ceux qui connaissent), servant à analyser les trames/protocoles réseaux.

vous êtes prêt ??

télécharger WinPcap et ethereal-setup à l'adresse suivante :
http://www.ethereal.com/distribution/win32/

je vais pas vous dire d'installer les 2 applications, ça coule de source

il faut aussi configurer la connexion PPOE (PPOE : Point to Point Over Ethernet) de XP manuellement (sans le kit que vous aurez désinstallé)

faisons les choses dans l'ordre suivant :

1 - connectez votre modem en ethernet au réseau ADSL et attendez que le voyant DSL soit allumé et stable.

2 - Connectez votre PC en ethernet (ne lancer pas la connexion.. juste branchement électrique )

3 - lancez ethereal.

4 - cliquer sur l'icône engrenage en dessous du menu "file".

5 - choisissez votre interface réseau. sélectionnez bien l'interface (i.e : le nom de la carte réseau) sur laquelle est branché votre modem.

6 - cliquez sur ok.

7 - une fenêtre de capture apparaît avec un bouton stop en bas.. on va laisser celle-ci ouverte, sans rien toucher pour l'instant.

8 - lancez maintenant votre connexion PPPOE et attendez jusqu'a recevoir votre erreur (le plus souvent c'est une erreur numérotée "678").

9 - appuyer maintenant sur "stop" après quelques secondes, la fenêtre de ethereal se remplit.

10 - diagnostic !!! vous êtes prêt ???

si c'est un problème de connexion lié à la neufbox/DSLAM ou à votre OS XP

vous voyez dans la fenêtre protocol de ethereal "PPPOE" :

on voit les trames PPPOED (en haut de la fenêtre) qui est le nombre de fois que XP essaye avant de déclarer une erreur.

on peut voir "active discovery initiation" . (i.e : XP demande si il existe un serveur PPPOE. sur cette branche de réseau)

S'il n'y a aucune réponse de la part du réseau (DSLAM/modem) à cette requête.
Cette requête doit être suivis de la réponse PPPEOD suivante : "Active discovery offer".

Comment conclure ??

Si vous êtes dans le cas "discovery initiation" et aucune réponse "discovery offer" votre PC XP fonctionne parfaitement bien et toute la couche protocole est parfaitement installée. Vous pouvez conclure que le problème vient de chez votre FAI (pour vous expliquer un peu le problème : le réseau ne répond pas au requête DHCP) . Vous pouvez l'appeler et sur un ton très polit, lui dire qu'il y a des problèmes venant son réseau

Si vous n'avez pas cette requête "discovery initiation", vous pouvez lancer balancer votre pc par la fenêtre , c'est xp qui déconne, ou c'est vous qui avez tout cassé .

Comment on fait pour réparer ??

un peu d'aide ?? mais oui on est gentil sur emule-france

prêt ???

Windows XP : (Re)configurer une connexion PPPoE :

Cliquez sur " Démarrer " -> " Panneau de configuration " -> " Connexions réseau " -> " Assistant nouvelle connexion " -> " Suivant " -> " Etablir une connexion à Internet " -> " Suivant " -> " Configurer ma connexion manuellement " -> " Se connecter en utilisant une connexion large bande qui nécessite un nom d’ utilisateur et un mot de passe " -> " Suivant " puis tapez un nom et " Suivant ".

Renseignez le nom d’ utilisateur et le mot de passe et confirmer le mot de passe. Décochez les options qui vous paraissent inutiles puis cliquez sur " Suivant " et " Terminer ".

ça marche ??

non ?? , bon on peut essayer autre chose !!

(solution d'ici)

Installer un pilote spécifique comme RASPPPoE ( RAS : Remote Access Service - PPOE)

il est quelques fois avantageux d’installer un pilote spécifique comme RASPPPoE ( RAS : Remote Access Service - PPOE)

A noter que cette astuce fonctionne avec la plupart des fournisseurs d’ accès ADSL.

Au préalable, procédez à la désinstallation de votre Kit si cela n'a pas été déjà fait !!!! ou d’ une autre implémentation du protocole PPPoE ou PPPoA.

Dans ce dernier cas, il vous faudra également installer des drivers pour PPPoE de votre modem. Vous devriez les trouver sans trop de problèmes sur le cd du kit de connexion ADSL. C'est un fichier du style "RASPPOE_*****.zip" ou "RASPPOE_*****.exe". Dans le cas d'un exe, il suffit de lancer l'installation et suivre la procédure d'install.

Si c'est une archive, vous le décompactez dans le dossier de votre choix puis cliquez sur " Démarrer" -> " Panneau de configuration " -> " Connexions réseau " -> " Connexion au réseau local " et " Propriétés ".

Dans l’ onglet " Général " cliquez sur " Installer " -> " Protocole " -> " Ajouter " et " Disque fourni ".

Pointez vers le dossier décompressé puis n’ importe quel fichier .inf.

Sélectionnez " PPP over Ethernet Protocol " et " OK ". Si le message concernant le problème de signature numérique apparaît validez simplement par OK.

Laissez-vous guider pour le reste …

Eventuellement redémarrez et accédez aux propriétés de votre connexion locale.

Le protocole " PPP over Ethernet Protocol " doit être présent.

Double-cliquez sur le fichier RASPPPOE.exe puis cliquez sur " Create a Dial-up Connection … "

Le bouton " QueryAvailable Services " vous permet de sélectionner la bonne carte réseau dans le cas ou plusieurs sont installées.

Un raccourci est alors créé sur voter Bureau. Il vous suffit de double-cliquer dessus puis de taper l’ identificateur et le mot de passe fourni par votre fournisseur d’ accès Internet.

Cliquez enfin sur " Propriétés " -> " Gestion de réseau " -> " Protocole Internet (TCP/IP) " -> " Propriétés ". Vérifiez que le choix d’ adresse IP et de serveur DNS correspond à votre configuration.


C'est finit

encore des problèmes ???

bon j'ai encore des solutions sous mes ailes (d'ange )

on y va ???

ok !!!! en allant faire un tour sur le forum de neuf j'ai trouvé d'autres types de problèmes connus . (merci à eux)


corriger la valeur de MTU

Il est possible que la valeur de MTU (taille du paquet non fragmenté le plus grand, voir fin du post pour ceux qui veulent en savoir plus...)pour votre connexion soit trop élevée.

Si cette valeur est trop élevée, le trafic réseau devient totalement impossible.

Or le PPPoE est utilisé par votre modem que l'on soit en usb ou en ethernet et donc XP peut vous sortir ce message d'erreur lui-même erroné. (et oui...)

Pour s'en sortir, selon l'étendue des dégâts dans le registre, il y a deux moyens:

1/ le plus simple: utiliser TCPOptimizer, que l'on peut trouver chez www.speedguide.net (download) pour régler correctement le MTU sur les interfaces réseau à distance (laisser 1500 de MTU en LAN !). Mettez donc 1492 comme cela est proposé.

2/ le plus radical: désinstallez tous les kits de connexions et supprimez les icônes réseau à distance ou large bande récalcitrants puis ouvrez une boîte de commandes (démarrer/exécuter/ "cmd") et tapez à l'invite, sans les guillemets: "netsh int ip reset c:\ipreset.txt" puis recréez manuellement l'icône de connexion pppoe.

CONNEXION TEMPORAIREMENT IMPOSSIBLE

Problème ponctuel: la reconnexion est impossible (message d'erreur 678/691/721) sans rien avoir touché. C'est probablement une connexion "fantôme"

Contrairement au problème de Windows XP, celui-ci est ponctuel et peut vous arriver n'importe quand... Le problème vient du fait que le PC (suite à plantage, micro-coupures, carte réseau qui défaille, etc.), le DSLAM (carte défectueuse ou mal insérée) ou la ligne ont généré un problème qui crée ce qu'on appelle une connexion fantôme. Résultat: vous êtes physiquement déconnecté de votre côté mais cela n'est pas détecté en bout de ligne, donc la reconnexion devient impossible. Cela peut durer de 10-15 minutes jusqu'à 24 heures.

Si c'est bien une connexion fantôme, regardez par ici:

http://membres.lycos.fr/beel1/KillPPPoE/KillPPPoE.0.11.txt

quelques liens

Un lien vers une page de speedguide.net pour DL toute sorte de patchs : http://www.speedguide.net/downloads.php

Un autre lien pour faire des tests de votre ligne et déterminer votre MSS (ou utilisé la formule MSS=MTU-40) : http://www.dslreports.com/

MSS, MTU, c'est quoi ces trucs la ??

MTU ( Maximum Transmission Unit )- c’est la plus grande quantité de données transférées en une seule trame sur le réseau. Si un paquet a un MTU plus petit que la taille de la trame il sera fragmenté. Pour Ethernet 1500 est le maximum et recommandé MTU.

MSS ( Maximum Segment Size)- définit le plus grand segment de données que le Winsock est préparé à recevoir. (Winsock ça vous rappelle quelque chose non ?? regardez bien dans les logs ou changelog de vos mules...). Quand une connexion est établie, les deux correspondants s’accordent à utiliser le plus petit MSS des deux ordinateurs. Comme les en-têtes sont habituellement de 40 bytes, réglez le MSS en soustrayant 40 au MTU.

edit : des corrections de fautes et mise en forme... le 16/10/04

Ce message a été modifié par LePetitAnge - 16 October 2004 à 09:12.

Merci P'tit Ange pour ce post plein de renseignements


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Merci de ne pas poster à la suite de cet épinglé, sauf afin d'y apporter un complément.Tout message ne respectant pas ces instructions sera supprimé sans avertissement!

, j'ai oublié de dire :

JE NE SUIS PAS RESPONSABLE SI VOUS AVEZ DES DOMMAGES COLLATERAUX SUITE A L'APPLICATION D'UN POINT DU TUTO

je customiserai le post en fonction de vos remarques... en MP, mais ne me demandez pas de résoudre votre problème spécifique ! c'est pas marqué SOS LPA